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公司实力(li)

规范化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)方(fang)面,公(gong)司(si)(si)于2002年(nian)(nian)率先在期(qi)货行(xing)业通过(guo)了ISO质量体系(xi)认(ren)证(zheng),目前(qian)该体系(xi)已运行(xing)了十余年(nian)(nian)。2009年(nian)(nian)借助(zhu)体系(xi)换版认(ren)证(zheng)的(de)机会(hui),公(gong)司(si)(si)聘请了一家国(guo)(guo)外著名认(ren)证(zheng)公(gong)司(si)(si),通过(guo)专家们高水平(ping)的(de)认(ren)证(zheng)过(guo)程进一步促进公(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)水平(ping)全面提升,同时在OA和CRM等(deng)现(xian)代化(hua)(hua)(hua)办(ban)公(gong)管(guan)(guan)理(li)软件(jian)平(ping)台的(de)支持下,公(gong)司(si)(si)正(zheng)努(nu)力朝着规范化(hua)(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)(hua)、国(guo)(guo)际化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)目标迈进。

研(yan)究(jiu)方面,在行业最为低迷的(de)2001年(nian),南华期货(huo)投(tou)资成(cheng)立(li)了业内第(di)一家期货(huo)研(yan)究(jiu)所,目前已(yi)经成(cheng)长(zhang)(zhang)为国内最知(zhi)名(ming)的(de)期货(huo)研(yan)究(jiu)机构之(zhi)一,以(yi)研(yan)发能力(li)为客(ke)户创造价(jia)值,建立(li)了通过帮助客(ke)户成(cheng)长(zhang)(zhang)从而获得公司(si)成(cheng)长(zhang)(zhang)的(de)双赢格(ge)局。

客户服(fu)务(wu)(wu)方面(mian),公司根据投资者所掌(zhang)握的(de)期货知识层次,设计基础、进阶、高端不同等级的(de)培(pei)训(xun)服(fu)务(wu)(wu),以满足投资者对期货知识的(de)需(xu)求;针对新(xin)入(ru)市的(de)投资者,公司除了(le)为其提(ti)(ti)供更(geng)为贴心的(de)培(pei)训(xun)服(fu)务(wu)(wu)外,还(hai)需(xu)帮助其树立(li)正确的(de)投资观(guan)念;对于参(can)与培(pei)训(xun)意识强的(de)投资者,也可以通过我司网站“预约讲(jiang)座”栏(lan)目主动提(ti)(ti)出(chu)培(pei)训(xun)要求。

2009年以来,公司重点进(jin)行(xing)产(chan)业客(ke)(ke)户(hu)(hu)的开(kai)发和服(fu)务(wu)(wu),举办了一(yi)系列客(ke)(ke)户(hu)(hu)服(fu)务(wu)(wu)活动和报告(gao)会。同时,针对一(yi)些有(you)需求(qiu)的客(ke)(ke)户(hu)(hu),组(zu)建服(fu)务(wu)(wu)小组(zu)提(ti)供个性化的服(fu)务(wu)(wu)。据统(tong)计,目前南华期货(huo)法人户(hu)(hu)占比已经接近5%。

在客(ke)户(hu)分类管理(li)的基础上,南华期货致力于提升客(ke)户(hu)的满意度。公司推出“缘(yuan)起相知(zhi)、共(gong)赢天下”等一系列客(ke)户(hu)调(diao)查活(huo)动,以更(geng)加(jia)深入(ru)地了解(jie)客(ke)户(hu)需(xu)求,更(geng)好地服(fu)务客(ke)户(hu)。